Сервис

Гарантийные обязательства Продавца на автомобили УАЗ

Автомобили УАЗ изготовлены из высококачественных материалов согласно ведущим технологиям автомобильной индустрии, и соответствующие высоким стандартам качества.

Приобретенный Вами автомобиль вобрал в себе огромный опыт и знания инженеров и специалистов Производителя с тем, чтобы сделать его максимально безопасным и удобным в эксплуатации.

Перед началом эксплуатации рекомендуем Вам, внимательно ознакомится с установленным оборудованием, особенностями эксплуатации и обслуживания автомобиля, которые прописаны в Руководстве по эксплуатации и Сервисной книжке.

Производитель предоставляет гарантию на автомобиль, включая все его детали и комплектующие (за исключением ограничений прописанных в сервисной книжке, а так же на данной странице)

Гарантия Производителя распространяется исключительно на устранение недостатков возникших по причине дефекта в материале или имеющих производственный характер.

Для сохранения права воспользоваться гарантией, необходимо регулярно и своевременно, согласно регламенту, прописанному в Сервисной книжке предоставлять автомобиль на сервисный центр АИС для проведения технического обслуживания, осмотра и диагностики, а так же следовать условиям которые обязан соблюдать Владелец автомобиля для сохранения гарантии.

Внимание! Гарантийное обслуживание предоставляется только при наличии Сервисной книжки, с соответствующими отметками, которые подтверждают своевременное выполнение работ по техническому обслуживанию в объемах и количестве рекомендованных производителем, а так же ремонта и установки дополнительного оборудования исключительно на авторизированных сервисных центрах АИС.

Сервисная книжка является действительной при условии наличия в ней следующей информации:
• В полном объеме предоставлена информация об автомобиле, продавце и владельце;
• Дата продажи автомобиля Владельцу (дата начала гарантии);
• Заполнена регистрационная карточка владельца и гарантийный талон, что подтверждает ознакомление клиента с условиями гарантии;
• Заполнен талон и оторван корешок проведения предпродажной подготовки, что так же подтверждает проверку владельцем комплектности и потребительских характеристик автомобиля;

Гарантийные обязательства действительны при:
1. Своевременном и обязательном выполнении Потребителем (Собственником) Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) на официальном сервисе АИС и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля.
2. Наличии «Сервисной книжки» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис АИС.
3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации».
4. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля, выполненных только на официальном сервисе АИС.
5. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения на официальном сервисе АИС.
6. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива.
7. Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис АИС.
8. Подробная информация об условиях действия гарантии описана в Сервисной книжке и Руководстве по эксплуатации.

Как воспользоваться гарантией

Обратиться на официальный сервис АИС и предъявить документы:

1. Сервисную книжку.
2. Свидетельство о регистрации.
3.Документ, подтверждающий право управления автомобилем, для представителя Собственника:
- для юридического лица – путевой лист;
- для физического лица – технический паспорт с отметкой на право управления автомобилем или доверенность на право управления автомобилем;
- доверенность на представление интересов собственника по вопросам технического обслуживания, ремонта и гарантийного ремонта.

Предоставить автомобиль для подтверждения наличия неисправности.

При невозможности передвижения автомобиля своим ходом необходимо обратиться в ближайший официальный сервис АИС для организации ремонта на месте или эвакуации автомобиля.

При подтверждении неисправности в рамках гарантии оплата эвакуации будет производиться за счет официального сервиса АИС.

1 Гарантийный срок

1.1 Гарантийный срок на Автомобили: УАЗ Патриот, Пикап, Карго составляет 36 месяцев или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее.
Гарантийный срок на Автомобили: УАЗ-Хантер составляет 12 месяцев или 30 000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее.
Гарантийный срок на классические коммерческие Автомобили и их модификации составляет 24 месяца или 80 000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее.

1.2 На отдельные комплектующие детали устанавливается гарантийный срок меньшей продолжительности.

УАЗ Патриот, Пикап, Карго

Условия гарантии

Наименование узлов и агрегатов

6 месяцев или 1000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее

Каталитический нейтрализатор, лямбда-зонд

12 месяцев или 25000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее

прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров), резиновые пыльники, защитные чехлы, манжеты и сальники (при отсутствии механических повреждений), электробензонасос, детали отделки салона, аккумуляторная батарея, детали кузова с гальваническим покрытием.

12 месяцев или 50000 км.  пробега, в зависимости от того, что наступит ранее

амортизаторы, резиновые элементы подвески, резиновые опоры агрегатов, подшипники ступиц, рулевые наконечники, элементы выхлопной системы, сиденья (включая элементы обогрева), стекла, наклейки.

24 месяцев или 50000 км пробега, в зависимости от того что наступит ранее

карданные валы, резиновые шланги и патрубки, шланги гибкие тормозов, пружины и рессоры подвески, карданный вал рулевого управления, опора промежуточного вала рулевого управления, шарниры поворотных кулаков, замки и ручки дверей, механизм гидроусилителя руля, насос гидроусилителя руля.

УАЗ-Хантер

6 месяцев или 1000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее

Каталитический нейтрализатор, лямбда-зонд

6 месяцев или 15000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее

Детали сцепления, прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока), резиновые пыльники, сальники, манжеты и защитные чехлы (при отсутствии механических повреждений), элементы выхлопной системы, детали отделки салона, аккумуляторная батарея, детали кузова с гальваническим покрытием.

6 месяцев или 30000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее

Амортизаторы, резиновые элементы подвески, резиновые опоры агрегатов, подшипники ступиц, рулевые наконечники, сиденья, стёкла, тент.

УАЗ Классические коммерческие

6 месяцев или 1000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее

Каталитический нейтрализатор, лямбда-зонд

12 месяцев или 25000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее:

прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров), резиновые пыльники, защитные чехлы, манжеты и сальники (при отсутствии механических повреждений), электробензонасос, детали отделки салона, аккумуляторная батарея, детали кузова с гальваническим покрытием.

12 месяцев или 50000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее:

амортизаторы, резиновые элементы подвески, резиновые опоры агрегатов, подшипники ступиц, рулевые наконечники, элементы выхлопной системы, сиденья, стекла, наклейки, карданные валы, резиновые шланги и патрубки, шланги гибкие тормозов, рессоры подвески, карданный вал рулевого управления, опора промежуточного вала рулевого управления, шарниры поворотных кулаков, замки и ручки дверей, механизм гидроусилителя руля, насос гидроусилителя руля.

1.3 Гарантия на лакокрасочное покрытие
Гарантия не распространяется на повреждения лакокрасочного покрытия кузова и деталей шасси, полученные от внешнего воздействия, в том числе:
• в результате механического воздействия элементов дорожного покрытия
• в результате воздействия химически активных веществ (соли, антигололедных реагентов, сока растений, пыльцы) атмосферных явлений (сильным ветром, молнией), продуктов жизнедеятельности птиц и животных.
Допускается образование незначительной коррозии на элементах шасси не влияющей на товарный вид автомобиля.
Обязательным условием соблюдения гарантийных обязательств на лакокрасочное
покрытие кузова является регулярное проведение осмотра кузова на официальном сервисе Дилера «Группы Компаний «АИС» (указанном в сервисной книжке) при прохождении контрольно-осмотровых (диагностических) и регламентных работ. При этом в Сервисной книжке должны быть сделаны соответствующие отметки.

1.4 Ограничения гарантии на изнашиваемые детали
Не подлежат гарантии затраты на ремонт или замену следующих деталей, кроме случаев выявления дефектов производственного характера:
• Лампы
• Плавкие предохранители
• Фильтры (воздушный, топливный, масляный)
• Высоковольтные провода
• Электромагнитные форсунки (при выходе из строя более одной форсунки одномоментно)
• Свечи зажигания
• Свечи накаливания
• Приводные ремни
• Щетки стеклоочистителя
• Щетки стартера и генератора
• Выжимной подшипник и диски сцепления
• Тормозные диски и барабаны, тормозные колодки
• Шины и колесные диски
• Резиновые части и детали (за исключением опор двигателя), форсунки омывателя, тросы привода стояночного тормоза
2.1 Гарантия включает в себя замену или ремонт деталей, дефект которых возник по вине Производителя и выявлен в период проведения предпродажной подготовки и в гарантийный период эксплуатации. Если дефект можно устранить путем ремонта, то нет ни технических, ни юридических причин для замены агрегата или узла в сборе, если иное не согласовано Производителем.
2.2 Гарантийные обязательства не действуют в перечисленных ниже случаях и в отношении названных ниже работ и расходов, кроме случаев выявления производственных дефектов, т.е. недостатков качества, возникших по вине Производителя.
2.2.1 Регулярное техническое обслуживание.
Контрольно-осмотровые (диагностические) или регламентные работы согласно перечню работ, выполняемых в рамках технического обслуживания, кроме работ, выполняемых по гарантии в связи с обнаружением недостатков качества (очистка  систем  автомобиля: например, промывка топливной, смазочной или охлаждающей системы двигателя, а также расходуемые при этом материалы).
2.2.2 Детали, подверженные определенному естественному износу при нормальной эксплуатации автомобиля: лампы, приводные ремни, плавкие предохранители, щетки стеклоочистителя, фильтры (воздушный, топливный, масляный), ведомый диск сцепления, свечи зажигания, тормозные колодки, диски, автошины, высоковольтные провода, электромагнитные форсунки (при выходе из строя более одной форсунки одномоментно), свечи накаливания, щётки стартера и генератора.
2.2.3 Ущерб в результате воздействия внешней среды.
Повреждения автомобиля промышленными, химическими или иными выбросами, солью, антигололедными реагентами, соком растений, пыльцой, сильным ветром, молнией или иными факторами окружающей среды, не покрываются гарантией.
2.2.4 Повреждения, вызванные нарушениями правил эксплуатации.

Не покрываются гарантией повреждения или неисправности, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, в том числе:
• Эксплуатация автомобиля с нарушениями требований Руководства по эксплуатации
• Невыполнение регламентного технического обслуживания
• Использование автомобиля в гонках, ралли и иных спортивных мероприятиях
• Использование непригодных к применению или загрязненных: топлива, масел или заправочных жидкостей.
• Превышение допустимой нагрузки
• Эксплуатация неисправного автомобиля, если известно о наличии дефекта.
• Разряд аккумуляторной батареи.
• Повреждения автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, если оно не связано с недостатками качества, возникшими по вине Производителя.
• Повреждение грузового отсека и салона в результате погрузки-разгрузки или транспортирования груза, а также эксплуатации с нагрузкой, превышающей допустимые нормы.
• Внесение Потребителем, продавцом автомобиля и/или иным третьим лицом изменений в конструкцию или комплектацию автомобиля, не согласованных с Производителем..
• Изменение показаний одометра.
• Гарантия не предоставляется на автомобиль, на котором были изменены показания одометра. При замене одометра необходимо отметить показания замененного одометра в Сервисной книжке.

2.2.5    Незначительные внешние проявления неисправностей
Незначительные внешние проявления неисправностей, которые не являются дефектами или проявляются только в особых режимах эксплуатации, не покрываются гарантией:
Слабые посторонние звуки, шум, вибрация, которые не влияют на характеристики и работоспособность автомобиля и его систем.
Зазоры между кузовными деталями.
Дефекты внешнего вида, а именно лакокрасочного покрытия, гальванического покрытия и внутренней отделки, которые не видны без специальных средств увеличения.
Не герметичность сальников и прокладок, проявляющаяся в легком увлажнении сопрягаемых поверхностей без образования капель жидкости.
Образование масляных пятен в зонах сальников и уплотнений, не влияющих на расход масла
Резиновые части и детали (за исключением опор двигателя), форсунки омывателя, трос привода стояночного тормоза
Легкое запотевание фар, которое исчезает через несколько минут после их включения.

2.3 Ремонт Автомобиля, комплектующих изделий и /или составных частей автомобиля после истечения установленного Сервисной книжкой срока гарантии их качества, осуществляется за счет Потребителя.

3 Гарантия не распространяется на:
3.1 Неисправности/повреждения, возникшие в результате эксплуатации автомобиля с нарушениями требований руководства по эксплуатации.
3.2 Неисправности/повреждения, возникшие в результате пренебрежения контрольно-осмотровым (диагностическим) и плановым техническим обслуживанием.
3.3 Неисправности/повреждения, возникшие в результате использования автомобиля в гонках, ралли и иных спортивных мероприятиях.
3.4 Неисправности/повреждения, возникшие в результате использования не рекомендованных заводом-изготовителем марок топлива, масел или заправочных жидкостей.
3.5 Повреждения агрегатов автомобиля, возникшие в результате эксплуатации при недостатке эксплуатационных материалов (например:тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки).
3.6 Неисправности/повреждения, возникшие в результате использования загрязненного или некачественного топлива, масел или заправочных жидкостей.
3.7 Неисправности/повреждения, возникшие в результате превышения допустимой нагрузки.
3.8 Неисправности/повреждения, возникшие в результате эксплуатации неисправного автомобиля, если известно о наличии дефекта.
3.9 Разряд аккумуляторной батареи из-за нарушения требований инструкции по эксплуатации аккумуляторных батарей
3.10 Повреждение автомобиля в результате ДТП, неосторожности, пренебрежительного обращения с автомобилем, механических воздействий, если они не связаны с дефектами завода изготовителя
3.11 Повреждение грузового отсека и салона в результате погрузки-разгрузки или транспортирования груза, а также эксплуатации с нагрузкой, превышающей допустимые нормы
3.12 Неисправности/повреждения, возникшие в результате внесения изменений в программное обеспечение, заводские настройки, параметры электронных блоков управления, изменения данных о пробеге в показаниях одометра либо в других устройствах предусмотренных производителем
3.13 Неисправности/повреждения, возникшие в результате внесения потребителем или продавцом изменений в конструкцию или комплектацию автомобиля не согласованных с изготовителем
3.14 Повреждения деталей/узлов/агрегатов, вызванные (сопряженные с) неисправностями, не покрываемыми гарантией изготовителя
3.15 Неисправности/повреждения, возникшие в результате использования не оригинальных или не одобренных изготовителем деталей, либо деталей, замененных или отремонтированных не авторизованной сервисной станцией.

4 Гарантийные обязательства изготовителя утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:
4.1 эксплуатация автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в «Руководстве по эксплуатации» и требованиям «Сервисной книжки»;
4.2 не выполнение или несвоевременное или не полное выполнение планового (регламентного) технического обслуживания на официальном сервисе Дилера «Группы Компаний «АИС» в объемах и в сроки, указанные в «Сервисной книжке»;
4.3 самовольный демонтаж, разборка и ремонт деталей, узлов, агрегатов или автомобиля в целом, включая изменение программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков управления, а также внесение изменений в конструкцию автомобиля;
4.4 неисправности, возникшие вследствие установки дополнительных устройств, аксессуаров и тюнинга заводских узлов и агрегатов не на официальном сервисе Дилера «Группы Компаний «АИС»;
4.5 повреждение или отсутствие на неисправных деталях и узлах идентификационной маркировки изготовителя, предусмотренных изготовителем;
4.6 любое несанкционированное изменение данных о пробеге в показаниях одометра либо в других устройствах, предусмотренных изготовителем.

Эксплуатация транспортных средств (легковых и грузовых автомобилей, автобусов и тракторов) влечет за собой изнашивание узлов и агрегатов, что связано постоянной работой трущихся поверхностей деталей, нарушения регулировочных параметров, старения резинотехнических изделий и других явлений. Чтобы продлить срок безотказной работы узлов и агрегатов, следует своевременно проходить техническое обслуживание.

Каждая процедура ТО – это не просто замена масла. Это комплекс смазочно-заправочных, контрольно-диагностических, регулировочных, крепежных, моечно-уборочных и прочих работ, позволяющих поддерживать транспортное средство в исправном техническом состоянии и снизить риск поломок и отказов, а также повысить уровень безопасной эксплуатации.

Плановое техническое обслуживание следует проходить в соответствии с рекомендациями, изложенными в сервисной книжке в сроки, указанные заводом-изготовителем. Более того, своевременное прохождение ТО является неотъемлемым условием предоставления гарантии на узлы и детали проданного транспортного средства.

В гарантийный период наши клиенты могут рассчитывать на бесплатное устранение неисправностей, возникших в результате производственного дефекта, а также на замену дефектных деталей и узлов на новые оригинальные запасные части.

ПЛАНОВОЕ И СЕЗОННОЕ ТО

Техническое обслуживание принято подразделять на плановое и сезонное. К первой группе относят технологические мероприятия по замене топливно-смазочных материалов, которые необходимо менять по достижении определенного пробега. Сезонное обслуживание рекомендуется проводить с периодичностью раз в полгода. Это необходимо для того, чтобы подготовить технику к эксплуатации с учетом климатических изменений.

Доверяйте обслуживание только профессионалам! Любое неквалифицированное вмешательство может повлечь за собой необходимость серьезного ремонта и снятия с гарантии.

Чтобы этого не случилось, доверьте сервисное обслуживание нашим специалистам!

ВЫЕЗДНОЕ ТО СЕЛЬХОЗТЕХНИКИ

Регламентное техническое обслуживание тракторов и прочей сельхозтехники проводится мобильными бригадами механиков на месте у Клиента. Выезд к Клиенту осуществляется на полноприводных сервис-мобилях повышенной проходимости. Сервис-мобили оснащены необходимыми инструментами, оригинальными расходными материалами, запасом топлива и смазочных материалов для проведения плановых ТО и ремонтов.

Записаться на обслуживание или получить консультацию можно у специалистов СТО в Вашем городе.

Шановний клієнт!

Ми прагнемо зробити покупку і експлуатацію автомобіля максимально простою і комфортною. Нам дуже важлива інформація про якість послуг, що надаються нашою компанією. Для всіх клієнтів, які придбали у нас автомобіль або відвідали наше СТО протягом останнього місяця, пропонуємо наступні можливості для зворотного зв'язку:

 
Отзывы, жалобы, предложения

Повідомлення надіслано! Запит буде опрацьовано найближчим часом

  • Правова обмовка

    Юридичне застереження:

    Надаю свою безумовну згоду, без обмежень терміну її дії, на обробку, зберігання, а також використання в інший спосіб інформації, яка представляє мої персональні дані надані вище товариству з ТОВ «Група компаній АІС» та іншими компаніям ТОВ «Група компаній АІС», а також третім особам, з якими ТОВ «Група компаній АІС» уклало / укладе відповідні договори з метою:

    ((I) надання мені будь-якої інформації, в тому числі про товари і послуги, які в подальшому можуть бути цікавими для мене, шляхом відправлення SMS і електронних повідомлень;

    ((Ii) збору та обробки статистичної інформації та проведення маркетингових та інших досліджень;

    Я підтверджую, що повідомлений про включення зазначених персональних даних до бази персональних даних ТОВ «Група компаній АІС», мені роз'яснені мої права (ст. 8 Закону України "Про захист персональних даних"), мені зрозуміла мета обробки персональних даних, я попереджений , що обробка (в тому числі передача) персональних даних може бути здійснена третім особам виключно за умови дотримання вимог законодавчих актів України щодо забезпечення конфіденційності при обробці і передачі персональних даних.

     

 
Передзвоніть мені

Вкажіть, будь ласка, своє ім'я та контактний номер телефону. Фахівці нашої компанії зв'яжуться з Вами найближчим часом

  • Правова обмовка